Kendisine güvenen bir kimse,
Mesala ben Türkcell operatörünü seçtim:
Kişi Kendisini ilgili firmadan bir görevli olduğunu ve Adresininin öğrenmesi gerektiğinden bahseder.
→Örnek konuşma diyaloğu:
– Alo iyi günler beyefendi; ben Türkcel müşteri hizmetlerinden -Özge veya Kemal
– Biz Türkcell operatörü olarak 3G hizmetleri kapsamında, teknoloji alt yapısına bağlı olarak, müşterilerimizin databeyslerini yani kişisel bilgilerini, adreste teklik yasasına göre güncellemek zorundayız.
– Operatörümüzde kayıtlı olan, bilgileriniz kimlik bilgilerinizden ibarettir.
– Bu bilgilerin yanında sadece eksik olan ADRES bilgilerinizdir.
– Bu nedenle sizden adres bilginizi rica edeceğiz.
– Adresinizi istemeden önce, sizinle konuştuğumuzdan emin olmak için bir kaç sorumuz olacak. Hazırmızsınız?
Kişi evet diyince,
– Ay gün ve yıl olarak doğum tarihiniz nedir?
– Annenizin adı nedir?
– Babanızın adı nedir?
– Anneninizin kızlık soyadı?
Tamam bilgileriniz doğrulandı, şimdi adresinizi rica edebilirmiyiz?
Kişi adresi verince,
xxx bey verdiğiniz bilgilerden dolayı çok teşekkür ederiz.
İyi günler dileriz.
