YAPILAN İŞLEMLERDEN KULLANICLAR SORUMLUDUR SADECE BİLGİ AMAÇLIDIR.
Kendisine güvenen bir kimse,
Mesala ben Türkcell operatörünü seçtim ….
———————————————-
Kişi Kendisini ilgili firmadan bir görevli olduğunu ve adresi öğrenmesi gerektiğinden bahseder.
Örnek konuşma diyaloğu:
Alo iyi günler beyfendi; ben Türkcel müşteri hizmetlerinden -Özge veya Kemal
– Biz Türkcell operatörü olarak 3G hizmetleri kapsamında, teknoloji alt yapısına bağlı olarak, müşterilerimizin databeyslerini yani kişisel bilgilerini, adreste teklik yasasına göre güncellemek zorundayız.
– Operatörümüzde kayitlı olan, bilgileriniz kimlik bilgilerinizden ibarettir.
Bu bilgilerin yanında sadece eksik olan ADRES bilgilerinizdir.
– Bu nedenle sizden adres bilginizi rica edeceğiz.
– Adresinizi istemeden önce, sizinle konuştuğumuzdan emin olmak için bir kaç sorumuz olacak. Hazırmızsınız?
Kişi evet diyince,
– Ay gün ve yıl olarak doğum tarihiniz nedir?
– Annenizin adı nedir?
– Babanızın adı nedir?
Anneninizin kızlık soyadı?
Tamam bilgileriniz doğrulandı, şimdi adresinizi rica edebilirmiyiz?
Kişi adresi verince ……… …
xxx bey verdiğiniz bilgilerden dolayı çok teşekkür ederiz.
İyi günler dileriz.
Görüşmeyi yapan kimse telefonunu gizlemeli veya ptt telekom gibi bir yerden aramalıdır, kameralara takılmamaya dikkat etmelidir…
